استراتيجية العمل هي مسؤولية مدير الأعمال الذي يرافقه فريق داخلي أو خارجي لوضع الرؤية والخطط واتخاذ جميع القرارات التي يتم اتخاذها لتحقيقها باستمرار.
تصف هذه المقالة خصائصها وأنماطها، بالإضافة إلى مراحل النهج الاستراتيجي الذي يسبق بناء خطة العمل.
ما هى استراتيجية العمل؟
تشير استراتيجية العمل بشكل عام إلى مجموعة من الإجراءات المنسقة والمناورات لتحقيق هدف محدد داخل المؤسسة ، يتعلق الأمر بتحديد الأهداف وتنسيق جميع الموارد والإجراءات لتحقيقها.
لذلك، لا تحدد الإدارة الإستراتيجية المفاهيم والأهداف فحسب، بل تحدد أيضًا وسائل تحقيقها.
هذه هي العديد من القرارات التي يتم اتخاذها عند بدء شركة ، ولكنها يتم اتخاذها أيضًا طوال عمر الشركة للحفاظ على اتجاه واضح ومتماسك.
بالطبع ، يمكن أن يتغير هذا الاتجاه ويتطور على مر السنين ، ولن تظل استراتيجيتك ثابتة ، ولكنها ستتطور اعتمادًا على السوق الذي تعمل فيه.
خصائص استراتيجية العمل
هناك مستويان من استراتيجية العمل. في الواقع ، في حالة عدم وجود استراتيجية ، فإن الأنشطة حتى لو كانت تعني مشروبًا واحدًا في أحسن الأحوال ستضر بالسوق ، أو في أسوأ الأحوال سيتم إغلاقها بسبب قلة الترقب ورد الفعل.
وبدونها لا توجد رؤية ، لذلك لا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كانت السفينة تتجه في الاتجاه الصحيح ، وبمجرد اصطدامها بالشعاب المرجانية ، يكون الوقت قد فات.
ما هي هاتان الإستراتيجيات ذات المستويين؟
التفاعل ورد الفعل:
المستوى الأول هو استراتيجية رد الفعل.
تتبع ما يحدث في السوق ومراقبة نشاطه لاغتنام الفرص والاستجابة إذا حدث الانجراف للحفاظ على نفسه وعدم تجاوزه من خلال الأحداث الداخلية أو الخارجية.
هذه إستراتيجية تكيفيه للحفاظ على توازن معين ولا تعاني كثيرًا من تقلبات السوق.
التوقع:
المستوى الثاني هو استراتيجية التنبؤ.
من المهم هنا ليس فقط مراقبة البيانات والأسواق الداخلية ، ولكن أيضًا توقع الابتكارات والتطورات والمشاكل.
لم يعد الأمر متعلقًا بأن تكون سلبيًا ، بل يتعلق بكونك استباقيًا وإجراء تغييرات بنفسك.
إذا قمت بتحريك السوق بشكل جيد ، يمكنك التغلب على المنافسة.
أنواع إستراتيجية العمل
هناك العديد من استراتيجيات العمل التي تكمل بعضها البعض ولا تتنافس مع بعضها البعض.
على العكس من ذلك، في التآزر ، كلما تم استخدامها بالإضافة إلى بعضها البعض ، كانت الإستراتيجية العامة للشركة أقوى.
1. استراتيجية الشركة العالمية
هذا هو المبدأ الأساسي والموجه للإدارة الإستراتيجية. هذه خطة مدتها 1 و 3 و 10 سنوات ، من ناحية ، تسمح للشركة بوضع المبادئ التوجيهية التي تختارها (استراتيجيات مثل التخصص ، والتنويع ، والاستعانة بمصادر خارجية ، والتوحيد ، وما إلى ذلك)، وعرض جميع الخيارات الاستراتيجية العالمية ومشاركتها وتطبيقها على جميع القطاعات والإدارات.
وهو يدعو إلى الاتساق والتنظيم في جميع مجالات النشاط الاستراتيجي ووظائف الدعم.
2. استراتيجية التسويق
يمكن القول إنها الأثقل والأكثر قدرة على المناورة.
في الواقع ، من المهم مراعاة السوق وتطوره من أجل تكييف الشركة ، ليس فقط في الصورة والتواصل ، ولكن أيضًا في العرض والتنظيم.
لذلك لا يمكننا أبدًا قبول كلمة “تسويق” ومراعاة العديد من العوامل التي تتجاوز “ماذا وأين وكيف ومقدار.
خطوات إنشاء استراتيجية العمل
الخطوة الأولى: حدد مهمة ورؤية شركتك
لتحديد الإستراتيجية العامة لشركتك ، يجب عليك أولاً الإجابة عن بعض الأسئلة.
مهمة شركتك: لماذا أنت هنا؟ ما هي مهنتك؟
رؤية شركتك: أين نذهب؟
قيم شركتك: ما هي مبادئ التشغيل الأساسية لشركتك؟
ترتبط مهمة الشركة بأنشطتها الحالية ورؤيتها هي آفاقها المستقبلية على المدى الطويل. يعكس طموحات الشركة.
الخطوة الثانية: إجراء التشخيصات الاستراتيجية
تتضمن هذه الإستراتيجية إجراء التشخيصات الداخلية والخارجية لبيئة الأعمال. نظرًا لأن البيئة غير مستقرة ومتغيرة باستمرار ، فليس من السهل تقييم البيئة بشكل صحيح. هذا يفسر أهمية الذكاء الاستراتيجي. على مستوى الشركة ، يمكن أن تكون البيئة مصدرًا للفرص ومصدرًا للتهديد.
التشخيص العالمي عن طريق تحليل SWOT
تحليل SWOT هو أداة تحليل إستراتيجية تسلط الضوء على الاستراتيجيات المختلفة الممكنة.
يعتمد التحليل على أربعة عوامل: نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات ,التشخيصات الاستراتيجية الخارجية والداخلية تسهل ذلك.
1.تشخيص الاستراتيجية الخارجية
يساعدنا هذا التحليل في فهم البيئة التي تعمل فيها الشركة تتكون من دراسة:
البيئة العامة لشركتك يتوافق هذا مع بيئة عالمية نمت فيها الشركة وليس لديك أي تأثير ، يتيح لنا ذلك اكتشاف العديد من السيناريوهات المحتملة لتطوير القطاع الذي تطور فيه الشركة وتحديد الفرص والتهديدات،يعد نموذج PESTEL أحد الأدوات التي يمكن استخدامها لإجراء هذا التحليل.
2.تشخيص الاستراتيجية الداخلية
يتيح لك هذا التشخيص اكتشاف نقاط القوة والضعف في شركتك يتم استخدامه لتحديد المصادر المحتملة للميزة التنافسية، للقيام بذلك تحتاج إلى:
ضع قائمة بجميع موارد شركتك (الموارد المادية ، والموارد المالية ، وصورة العلامة التجارية ، والتكنولوجيا ، وما إلى ذلك) وحدد نقاط القوة والضعف فيها.
الخطوة الثالثة: تحديد الأهداف الإستراتيجية
الخطوة التالية هي تحديد الأهداف الإستراتيجية لعملك، الهدف هو النتيجة التي يجب تحقيقها، يجب أن يكون طموحًا ودقيقًا ومحدود التكلفة والوقت و من خلال تحليل الاختلافات بين الواقع والتنبؤات يجب أن نكون قادرين على مراقبتها بشكل فعال ،التخطيط (الخطوة 5) يقسم الأهداف إلى أفعال.
يتم تحديد هذه الأهداف بناءً على مهمة الشركة ورؤيتها كما أنه يعتمد على البيئة والموارد المتاحة يمكن أن يساعدك استخدام طريقة SMART في تحديد أهداف واضحة ومحددة.
فيما يلي بعض الأمثلة على الأهداف الإستراتيجية:
حددت شركة إنشاءات هدفًا يتمثل في بناء 20٪ من منازل الأسرة الواحدة الجديدة في مقاطعة موربيهان في غضون خمس سنوات.
حدد بدء تشغيل الويب هدفًا يتمثل في 100000 تنزيل لتطبيق جوال في غضون عامين ومعدل استبقاء 80٪ في نهاية تلك الفترة.
الخطوة الرابعة: اختر استراتيجية تنافسية
لتحقيق الأهداف التي حددتها لنفسك ، يجب عليك اتخاذ خيارات لتطوير عملك بناءً على ميزتك التنافسية. هدفك هو التفوق على منافسيك، وصف بورتر ثلاثة نماذج نظرية رئيسية للاستراتيجية التنافسية.
تتكون استراتيجية التخصص المزعومة من التركيز حصريًا على الأسواق المتخصصة.
استراتيجية قيادة التكلفة. هدفها هو الحصول على هيكل تكلفة أقل من منافسيها.
استراتيجية تمايز تعتمد على معايير واضحة للمنتجات أو الخدمات المقدمة مقارنة بالمنافسين المماثلين. معايير التعريف هنا لا علاقة لها بالسعر.
هناك خيار آخر هو إنشاء أسواق جديدة ومحاولة ترسيخ نفسك كقائد ، هذه الإستراتيجية ، التي تسمى استراتيجية المحيط الأزرق ، توفر ملاذًا من المشهد التنافسي، يتضمن ذلك إنشاء طلب جديد والتقاطه باقتراحات جديدة ومبتكرة.
يتطلب تحقيق الأهداف الاستراتيجية نشر الإجراءات على طول الاتجاهات الاستراتيجية واستخدام الموارد المتاحة، للقيام بذلك تحتاج إلى إنشاء خطة إستراتيجية تصف كيف ستحقق أهدافك وكيف ستستخدم مواردك ومهاراتك.
أولاً يجب تقسيم الأهداف الإستراتيجية إلى أهداف تشغيلية أكثر توجهاً نحو العمل ، وذلك بفضل آفاقها قصيرة المدى ،الأهداف التشغيلية هي الإجراءات التي تمكن من تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
إذن فأنت بحاجة إلى التخطيط لهذه الإجراءات، لكل منها يجب عليك تحديد:
- المدة (البداية والنهاية) ،
- الموارد المخصصة (الموارد البشرية والمالية والمادية) ،
- مقياس لقياس الأداء.
الخطوة الخامسة: تتبع تقدم خطتك الإستراتيجية
يجب مراقبة الخطة الاستراتيجية بانتظام لرصد التقدم المحرز في العمل وتحقيق الأهداف، يمكن إجراء التعديلات إذا لزم الأمر. يوصى بتشغيل نقاط وسيطة للتحقق من تقدم الإجراء، سيسمح لنا ذلك بالرد بسرعة أكبر إذا لزم الأمر.
على هذا المستوى ، يجب ممارسة السيطرة الاستراتيجية في الواقع ، يمكن أن يؤثر تطور بيئة الأعمال على الإستراتيجية ، وبالتالي يستلزم اتخاذ القرار.
بعد ذلك ، بناءً على حجم الشركة والحاجة إلى التعديلات ، يجب مراقبة استراتيجية العمل ، عادةً على أساس ربع سنوي أو نصف سنوي أو سنوي.
لا يمكنها أن تقف مكتوفة الأيدي ، يجب أن تتطور،يتم تغيير الخطة السنوية بانتظام للتكيف مع السوق.
تتطلب الاستراتيجية الديناميكية استجواب المجتمع المستمر وإدارة التغيير الحقيقية.
