تعتبر تقنية البلوك تشين من التقنيات الحديثة التي يتم تطويرها بشكلٍ مستمر، وتجد تطبيقاتها في مختلف المجالات، ومنها التجارة الإلكترونية.
تعتمد عملية التجارة الإلكترونية على استخدام الإنترنت للقيام بعمليات بيع وشراء المنتجات والخدمات. ونتيجه لكثرة العمليات وحجم البيانات المنتقلة، فإن البلوك تشين يتيح المزيد من الأمان والشفافية للمعاملات الإلكترونية.
تستخدم تكنولوجيا البلوك تشين في التجارة الالكترونية بصورة رئيسية في عملية المصادقة على العمليات الإلكترونية وتعقب المعاملات بطريقة شفافة، مما يحسّن الثقة بين البائع والمشتري. كما يسمح البلوكتشين بتقليل فترات التحويلات النقدية ورسوم التحويل عالية القيمة وذلك عبر استخدام العملات الرقمية اللامركزية في الدفع.
ما هو البلوك تشين Blockchain؟
معنى بلوك تشين blockchain هو تقنية تكنولوجية حديثة تعمل كقاعدة بيانات عامة للمعاملات المالية التي يتم حفظها على أجهزة كمبيوتر متعددة في مواقع مختلفة، والتي يمكن لكافة الأطراف المشتركة في التقنية الاطلاع عليها بسهولة.
وهو نوع من حفظ بيانات العملاء الخاصة بالملكية سواء أموال أو عقارات أو غيرها، بطريقة لا مركزية يصعب معها التلاعب في تلك البيانات أو اختراقها من قبل أي أطراف.
ويساعد على ذلك أن تلك البيانات غير موجودة في مكان واحد بل أنها موزعة على ملايين الأماكن المختلفة لكتل البلوك تشين.
وتسهل هذه التقنية كثيرًا أداء المعاملات المالية بين طرفين والتي كانت تحتاج إلى طرف ثالث بينهما يعمل كضامن لكلا الطرفين و يحتفظ ببيانات كلًا منهما.
تطبيقات البلوك تشين في التجارة الإلكترونية:
استخدام بلوك تشين في الدفع الإلكتروني
الدفع إلكترونيًا للسلع والخدمات التي تُباع على الإنترنت من المجالات التي سوف يحدث بها ثورة كبيرة نتيجة استخدام تقنية بلوكتشين في عمليات التجارة الإلكترونية.
من أهم فوائد البلوك تشين هو تسهيل تدفق المدفوعات إلكترونيًا بسلاسة وأمان من وإلى أي مكان في العالم.
فسوف تسهل هذه التقنية من عمليات إرسال واستقبال المدفوعات بين أطراف العملية الشرائية، أي بين المستهلك أو العميل وبين صاحب أي متجر الكتروني دون الحاجة إلى طرف ثالث أو وسيط قد يتلاعب بالعملية بأكملها.
استخدام البلوك تشين في دعم الأمان وحماية الخصوصية في المتاجر الإلكترونية
ومن أهمية البلوك تشين في التجارة الإلكترونية هي حماية بيانات ومعلومات العملاء وحماية خصوصيتهم بشكل كبير.
في ظل تخوف الكثيرين من الكشف عن بيانات شخصية لهم عند إتمام عمليات الشراء من المتاجر الإلكترونية المختلفة، يبقى البلوك تشين حل جذري وآمن لهذه التخوفات.
وازداد هذا الخوف كثيرًا لدى الكثيرين من المتسوقين حول العالم في ظل ارتفاع نسبة الهجمات الإلكترونية السيبرانية عشرة أضعاف، خلال الآونة الأخيرة.
تطبيقات بلوك تشين في سلاسل الإمداد والتوريد
تقوم blockchain لسلاسل الامداد والعمليات الخاصة بمراقبة وتتبع سلسلة الإمداد والتوريد في التجارة الإلكترونية تأتي في مقدمة العمليات التي تأثرت كثيرًا بتطبيق واستخدام تقنية بلوك تشين.
هذا بعد أن كانت عملية التتبع والمراقبة الخاصة بسلاسل الإمداد والتوريد واحدة من الأحلام بعيدة المنال بالنسبة لأصحاب الأعمال.
تقييمات ومراجعات المتجر الإلكتروني تبقى حقيقية
وجه آخر وطريقة أخرى يمكن الاستفادة بها من تطبيق بلوك تشين في التجارة الإلكترونية بشكل فعال، وهي التقييمات والمراجعات تلك التي يشاركها العملاء مع غيرهم من الزائرين الجديد عن تجربتهم الخاصة مع متجرك الإلكتروني وما يروج له من منتجات أو سلع أو حتى خدمات.
فبالنظر إلى أهمية تلك التقييمات والمراجعات لنمو وازدهار عملك، نجد أنها يمكنها بالفعل أن تؤثر سلبًا وإيجابًا على مبيعاتك وتجارتك بشكل عام، على حسب طبيعتها.
فإن كانت التقييمات سلبية فسوف تؤثر سلبًا على قرارات الشراء لدى كثير من العملاء المحتملين لك، والعكس بالطبع صحيح.
يمكن القول أن التكنولوجيا الأساسية للبلوكتشين تتيح العديد من الفوائد للتجارة الإلكترونية، حيث يتم استخدام البلوكتشين لتطوير تطبيقات حاسوب ومواقع ويب تمتلك إمكانات غير محدودة في سوق التجارة الإلكترونية.
من المزايا التي يوفرها البلوكتشين للتجارة الإلكترونية:
- الشفافية: يعتقد أن التكنولوجيا الأساسية للبلوك شين تعزز الشفافية في التجارة الإلكترونية، حيث يتم تسجيل كل عملية بيع وشراء في سلسلة الكتل الخاصة بالمعاملات ولا يمكن التلاعب بها أو إزالتها.
- السرعة: يعتقد أن استخدام البلوكتشين في عمليات الدفع الإلكتروني يمكن أن يوفر وقتًا كبيرًا للمستخدمين، حيث يصبح انتقال الأموال في الوقت الحقيقي دون الحاجة إلى الانتظار لاستلام المعاملات.
- الأمان: تتميز التكنولوجيا الأساسية للبلوكتشين بالحفاظ على سرية المعلومات والتحويلات المالية. يتم تشفير البيانات وتخزينها في سلسلة الكتل الخاصة بالمعاملات ولا يمكن الوصول إليها إلا بواسطة المستخدمين المخولين.
- التكلفة: يمكن لاستخدام البلوك تشين في التجارة الإلكترونية أن يوفر التكاليف المالية للمستخدم، حيث يتم الحد من التكاليف المرتبطة بالوسطاء التجاريين والتكاليف المرتفعة المتعلقة بالمدفوعات الدولية.
بعض المشكلات التى تواجه التجارة الالكترونية وكيف يتم حلها بالبلوكتشين؟
تترابط البلوك تشين والتجارة الإلكترونية بطريقة وثيقة، حيث يمكن استخدام تكنولوجيا البلوكتشين لحل العديد من المشاكل التي تواجه التجارة الإلكترونية وتحسين الأمن والشفافية والكفاءة.
مثلا، يمكن استخدام البلوكتشين لتحقيق المصداقية في التجارة الإلكترونية، حيث يمكن استخدامها في توثيق شهادات المنتجات والخدمات والتحقق منها بشكل سريع وفعال.
كما يمكن استخدامها أيضاً في تحسين التوصيل والشحن، حيث يمكن تتبع حركة المنتجات وتحديد مكانها وزمن الإيصال بشكل دقيق باستخدام تقنيات البلوكتشين.
أيضاً، يمكن استخدام البلوكتشين في تحسين الدفع الإلكتروني، حيث يمكن استخدام العملات الرقمية المشفرة والعقود الذكية لتحويل الأموال بسرعة وبدون الحاجة إلى وسيط.
بالإضافة إلى ذلك، تعتبر التقنيات المستخدمة في البلوكتشين مفتوحة المصدر، وهذا يجعلها أكثر شفافية ويتيح للجميع التحقق من صحة العمليات والمعاملات الإلكترونية.
ومن المتوقع أيضا أن تشهد التجارة الإلكترونية ثورة حقيقية مع تطبيق البلوك تشين، على الرغم من أن هذا الأمر قد يستغرق بعض الوقت. فإلى جانب خاصية السرعة، فإن البلوكتشين تسهل معظم الأنشطة التي تسمح بها أنظمة التجارة الحالية دون تدخل طرف ثالث.
