إذا كنت تسعى لفتح العمل أو مشروع الخاص بك فإليك هذا الدليل الشامل ليساعدك على كيفية وضع خطة أو نموذج العمل (Business Model Canvas)الذي سوف يساعدك على تنظيم أو إدارة شركتك بشكل منظم وبسيط..
أولا:ما هو نموذج الأعمال (Business Model Canvas):
يعتبر مخطط أو نموذج للشركات يوضح رؤية الشركة لتحقيق المكاسب أو المبيعات عن طريق منتجاتها وقاعدة عملائها الذين تستهدفهم لبيع هذه المنتجات.
ويوضح نموذج العمل بعض النقاط المهمة وهي:
- قيمة المنتجات أو الخدمات التي تقدمها ؛
- السوق المستهدف.
- كيف نسوق منتجاتنا أو خدماتنا.
- التكاليف والميزانية المطلوبة لبدء المنافسة والمحافظة عليها.
- توقعات المنافع وكيفية الحصول عليها.
بالنسبة للشركات الناشئة، يمكن لنموذج العمل أن يقطع شوطًا طويلاً في تحديد ما إذا كانت فكرة العمل قابلة للتطبيق ومربحة. كما أنه عامل مهم ومتكامل في جذب المستثمرين وتوجيه استراتيجية العمل الشاملة.
عندما يتعلق الأمر بالشركات الكبيرة التي تم تأسيسها في السوق، فإن نموذج الأعمال يساعدها على صياغة استراتيجيات تتماشى مع احتياجات السوق المتغيرة باستمرار وتطوير خطط مدروسة للنظر في أعمالها وميزانيتها وأرباحها، وتتوصل إلى أفضل طريقة لتحقيق المبيعات والبقاء في المنافسة.
أهم مكونات نموذج العمل:
- شريحة من العملاء
افهم عملائك المستهدفين وأين تجدهم، فأنت الآن بحاجة إلى فهم من هو عميلك المثالي (الصورة الرمزية) وكيفية تلبية رغبات هذا العميل والوصول إليه.
- القيمة المقدمة
يهدف عرض القيمة إلى مساعدة عملائنا على تحقيق الوظائف والمهام التي يريدون إنجازها بأفضل طريقة ممكنة وبأقل تكلفة، ترتبط هذه القيمة المقصودة ارتباطًا وثيقًا بالعميل واحتياجاته ، وتهدف إلى حل مشكلة العميل المحددة في الصورة الرمزية.
قد تشير القيمة إلى “المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة”. لكن في الحقيقة ، هناك ما هو أكثر من مصطلح “عرض القيمة” أكثر من ذلك ،يمكن أن تمنحك معرفة القيمة المقدمة مزيدًا من المعرفة.
- قناة
تمثل القنوات كيفية وصول عملك إلى عملائك، فيما يلي الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها التواصل مع عملائك بغرض تقديم عرض القيمة الخاص بك.
القنوات في مراحل مختلفة (ما قبل البيع ، في البيع ، بعد البيع) وتختلف في طبيعتها وملكيتها.
- علاقات العملاء
تدور علاقة العملاء حول تعزيز العلاقة مع العملاء ، نظرًا لأن العملاء هم محور النشاط التجاري بأكمله ، تحتاج الشركة أو العمل التجاري إلى تطوير علاقة جيدة مع كل فئة من هذه الفئات ، لذلك فإن العملاء المختلفين لديهم إدارة علاقات مختلفة.
- الموارد الرئيسية
تشكل الموارد الرئيسية العمود الفقري لعملك ، حيث توفر البنية التحتية التي تحتاجها لاتخاذ إجراءات منتجة وتنفيذ أنشطتك، تساهم هذه الموارد الرئيسية في خلق القيمة المعروضة، يمكن أن تكون هذه الموارد مادية أو فكرية أو بشرية أو مالية.
- النشاط الرئيسي
تركز الأنشطة الرئيسية على الأنشطة والإجراءات التي تتخذها الشركة لخلق القيمة التي تقدمها، الأنشطة الأساسية هي المحرك الذي يقود الشركات والأعمال.
يمكن تجميع الأنشطة الرئيسية في ثلاث فئات: الإنتاج وحل المشكلات والنظام الأساسي / الشبكة.
- الشريك الأساسي
تسمح الشراكات للشركات بالنمو ودخول الأسواق بشكل أسرع وأفضل مما لو كانت الشركة تعمل على مواردها الخاصة.
في بعض أقسام الأعمال ، من المنطقي الاستفادة من نقاط القوة لدى شركائنا لأسباب مالية وتقنية وتشغيلية مختلفة.
- مصدر الإيرادات
تمثل تدفقات الإيرادات كيفية توليد الأعمال للدخل. الإيرادات مصطلح واسع إلى حد ما ويشير إلى الدخل الذي تحققه الشركة على مدار فترة زمنية.
- هيكل التكاليف
تعتبر التكاليف الثابتة والمتغيرة جزءًا مهمًا من التكاليف المطلوبة لنجاح أي عمل تجاري.
أنواع نماذج الأعمال:
1. النموذج القائم على الاشتراك
نماذج أعمال الاشتراك قابلة للتطبيق على كل من الأعمال التجارية التقليدية وعبر الإنترنت. أشهر الأمثلة على هذا النوع من نماذج الأعمال التجارية عبر الإنترنت هي شركات الترفيه مثل Netflix و Watchit وما إلى ذلك والتي تتطلب اشتراكًا شهريًا لمشاهدتها.
في هذا النموذج، يدفع العميل دفعة شهرية متكررة (أو أي إطار زمني محدد آخر) للوصول إلى الخدمة أو المنتج.
قد تقوم الشركات بشحن منتجاتها مباشرةً عبر البريد ، أو قد تدفع مقابل استخدام التطبيق مباشرةً على هواتفهم المحمولة أو شاشة التلفزيون.
2. تجميع نموذج الأعمال أو نموذج تجميع المنتجات
يتضمن نموذج العمل هذا تجميع أو تجميع أعمال بيع منتجين أو أكثر معًا كوحدة واحدة، غالبًا ما يكون أرخص من بيع المنتجات بشكل فردي.
يسمح هذا النوع من النماذج للشركات بتحقيق المزيد من المبيعات ، ومن المحتمل أن تبيع المنتجات والخدمات التي يصعب بيعها.
ومع ذلك ، غالبًا ما تبيع الشركات الصغيرة التي تستخدم هذا النوع منتجاتها بسعر أقل ، مما يؤدي إلى انخفاض هوامش الربح.
أمثلة على الشركات العاملة بموجب هذا النموذج:
الأمثلة الأكثر شيوعًا لهذا النوع من الأعمال هي شركات الوجبات السريعة التي تقدم وجبات كبيرة بأسعار منخفضة ، والعديد من شركات التجارة الإلكترونية التي تقدم حزمًا أو حزمًا من المنتجات ذات الصلة بأسعار منخفضة.
3. نموذج فريميوم
اكتسب نموذج الأعمال الحرة شعبية كبيرة مؤخرًا مع انتشار الأعمال التجارية عبر الإنترنت والبرمجيات كبرنامج خدمة (SaaS). يبدو الإطار الأساسي لهذا النوع كما يلي: تزود شركات البرمجيات المستخدمين بأدوات أو خدمات خاصة ، مثل التطبيقات أو مجموعات الأدوات ، التي يمكنهم الوصول إليها بحرية وبشكل مجاني تمامًا.
ومع ذلك ، قامت الشركة بحظر أو تقييد استخدام بعض الميزات الرئيسية التي من المحتمل أن يستخدمها المستخدمون بشكل متكرر بمرور الوقت.يجب دفع الرسوم.
4. يحل نموذج أعمال الخدمة محل نموذج المنتج إلى الخدمة
لنفترض أنك تمتلك دراجة نارية وأن أحد الأجزاء بالداخل يحتاج إلى أن يتم لحامه أو ربطه بجزء آخر. هناك شركة أموال أقل بكثير من شراء المنتج المطلوب لعملية الإصلاح.
5. نموذج عمل الدخل الخفي
يشير هذا النوع من نموذج الأعمال إلى الأساليب المستخدمة لتوليد الأرباح ، ولا يتعين على المستخدمين الدفع مقابل الخدمات المقدمة. لكن في نفس الوقت ، تولد الشركة تدفقات الإيرادات والأرباح من مصادر أخرى.
على سبيل المثال: تجني Google الأموال من الإعلانات التي تنفقها الشركات لخدمة الإعلانات وعروض الأسعار للكلمات الرئيسية ، لكن المستخدمين لا يدفعون شيئًا لاستخدام محرك البحث الخاص بهم.
6. نموذج الأعمال التابعة
في هذا النموذج ، تقوم الشركات والأفراد بإحالة منتجات وخدمات الآخرين وكسب المال من خلال تقديم المراجعات والتوصيات ، وبيع المنتجات أو الخدمات.
7. نموذج أعمال التعليم عبر الإنترنت
يستهدف هذا النوع من نموذج الأعمال قطاع التعليم ، بما في ذلك الطلاب والمعلمين ، حيث يتم توفير الوصول إلى الموارد والدورات التعليمية مقابل رسوم ثابتة أو اشتراك.
يمكن اعتبار ذلك مزيجًا من نموذج مجاني ونموذج قائم على الاشتراك.
8. نموذج أعمال التجارة الإلكترونية
أحد أكثر نماذج الأعمال الواعدة اليوم هو نموذج التجارة الإلكترونية. إنه نموذج يسمح للمشترين والبائعين بالاتصال والتعامل باستخدام منصة عبر الإنترنت (متجر عبر الإنترنت). تحتوي المتاجر عبر الإنترنت على عدة أنواع من نماذج الأعمال وهي:
- شركة إلى شركة (B2B).
- من شركة إلى عميل (B2C).
- من عميل إلى عميل (C2C).
- من عميل إلى شركة (C2B).
لا يوجد الأفضل لنموذج عمل ، ولكن هناك نموذج مثالي لعملك فقط! الأمر متروك لك لتحديد نموذج العمل الأفضل لمشروعك أو عملك بناءً على ميزانيتك والجمهور المستهدف والأفكار حول كيفية تحقيق الربح والعوامل والأشياء الأخرى المذكورة في المقالة.
