يمكن تعريف تطوير الاعمال على أنه عملية مستمرة تهدف إلى اكتشاف الفرص المربحة للشركة لتحقيق كل من النمو والربحية من خلال اكتساب عملاء جدد أو الاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
تكمن أهمية عملية التطوير في أنها تساعد على استمرار العمل ، وهناك منافسة مستمرة ، وتحتاج إلى استراتيجية قوية للتغلب على هذه المنافسة. تتقاطع مهام تطوير الأعمال مع المهام من عدة أقسام أخرى داخل الشركة ، حيث أن هدفها الأساسي هو تحسين الأداء العام للشركة. لذلك يعمل قسم تطوير الأعمال مع الإدارات الأخرى لتحقيق هذا الهدف.
كيف تنمى عملك؟
توجد بعض الأساليب أو الاستراتيجيات المهمة في تطوير الاعمال ، ولكن لا توجد حدود أو شروط محددة للتطوير ، وتعتمد هذه المهمة بشكل خاص على فريق العمل والأفكار التي يجب استخدامها للتطوير داخل الشركة ، وتشمل هذه الأساليب أربع استراتيجيات:
1. تطوير المبيعات
تعد استراتيجيات تطوير المبيعات واحدة من أكثر استراتيجيات تطوير الأعمال استخدامًا حيث يمكن الاعتماد عليها لتحقيق نتائج سريعة على المدى القصير. في هذه الحالة ، سيتعاون قسم تطوير الأعمال مع قسم المبيعات الداخلية ويقدم مقترحات تهدف بشكل أساسي إلى زيادة المبيعات.
2. الشراكة الاستراتيجية
تعد الشراكات الإستراتيجية من أهم الطرق لتطوير الأعمال التجارية ، وفي نفس الوقت ، نستثمر قدرًا كبيرًا من الجهد في تنفيذ شراكات إستراتيجية من أجل اكتشاف فرص الشراكة وبناء شراكات قوية تعود بالنفع على الطرفين ، ويتطلب ذلك جهدًا كبيرًا. تحقق الشراكات الإستراتيجية عدة أهداف مؤسسية أهمها:
- من خلال التعاون مع الأطراف الأخرى والاستفادة من قدراتها ومواردها ، نقوم بتقليل كل من المخاطر واحتمال فشل الأنشطة الجديدة.
- تسريع النمو والنجاح المتوقع من خلال مضاعفة جهودنا في الشراكة.
- سمعة الشريك تبني الثقة في الشركة.
- التحكم في التكاليف وخفض التكاليف عن طريق تعيين الشركاء.
3. دخول أسواق جديدة
تطوير الاعمال يدور حول البحث عن فرص للنمو والتوسع. وبالتالي يمكن تحقيق ذلك من خلال استراتيجيات الدخول إلى السوق الجديدة التي تهدف إلى الوصول إلى عملاء جدد تمامًا. بالطبع ، هذه الإستراتيجية تحمل بعض المخاطر ، لذا يمكن دمجها مع إستراتيجية الشراكات الإستراتيجية لتقليل المخاطر. هناك ثلاث طرق لدخول أسواق جديدة:
4. تطوير المنتج
يمكن تنفيذ استراتيجية تطوير المنتج بطريقتين: تقديم التحديثات والتحسينات على المنتجات التي تبيعها حاليًا ، أو إنشاء منتجات جديدة لعملائك. لا تمتلك هذه الاستراتيجية القدرة على زيادة الإيرادات من العملاء الحاليين فحسب ، بل تساعد أيضًا في جذب عملاء جدد للشركة.
ما هي واجبات ومسؤوليات مطور الأعمال داخل الشركة؟
هناك فرق كبير بين وظيفة مندوب المبيعات ووظيفة مطور الأعمال.
تطوير أعمال الشركة هو الجانب المسؤول عن خلق قيمة طويلة الأجل ، مما يعني قيمة طويلة الأجل.
المنتجات والخدمات التي لا تصل إلى مرحلة التراجع ، المزيد من العملاء للشركة ، ومطورو الأعمال يقومون بذلك عن طريق:
تعظيم الربح وزيادة نسبة المبيعات. يتم ذلك من خلال تكييف وتخصيص منتجات الشركة وخدماتها.
يعتمد الأمر في الغالب على مهاراتك في نقل شركتك من الوضع الحالي إلى الوضع الأعلى بطرق متعددة
وخبرة مطور الأعمال في هذه الصناعة أو مجال الشركة ، ولكن بشكل عام ما يعنيه هنا هو نقل الشركة من مرحلة ما
هناك وضع آخر أو أعلى يتمثل في زيادة حصة الشركة في السوق ، وحصتها في السوق ، كما قلت سابقًا.
لذا فإن مطور الأعمال ، كما أسميته في الأصل ، يعتبر مسعفًا يعمل في ضربات القلب. يتم توزيع مهام مطور الأعمال بالترتيب التالي:
- يزيد الربح من أرباح الشركة.
- الحصة السوقية زيادة حصتك في السوق.
- الهيبة: تحسين سمعة الشركة ومكانتها بين العملاء والسوق.
- العلاقات علاقات الشركة مع الشركات الأخرى وقادة الفكر.
- شراكات الطاقة مع الهيئات الحكومية المحلية مثل الوزارات.
أكثر استراتيجيات تطوير الاعمال فعالية هي:
تعرف على منافسيك
يعد فهم منافسيك إستراتيجية أساسية لتطوير الأعمال. تحتاج إلى تقييم الخدمات التي يقدمها منافسوك وتحليل العوامل التي تضمن تمايز شركتك.
اغتنام الفرصة المناسبة
قبل توقيع العقد ، من الضروري تحديد العملاء المحتملين للعمل معهم والبحث عن شراكات فعالة.
الاهتمام بالموقع
يعد تصميم مواقع الويب أمرًا مهمًا للغاية لأن معظم العملاء يزورون هذه المواقع قبل اتخاذ القرارات. تحتاج إلى إضافة مقاطع فيديو وميزات جديدة أخرى لجعل العملاء المحتملين يختارونك.
صقل مهارات الاستماع لديك
الاستماع هو أفضل طريقة لتنمية عملك ، ويمكن استخدام هذه المهارة لتنمية عملك. يتمثل دور مدير الأعمال في معرفة وجهة نظر العميل ، والمشكلة أو المشكلة المطروحة ، ونوع العمل الذي يتم القيام به.
اتبع التعليقات المنشورة
اليوم ، يقوم العملاء بالتمرير خلال المراجعات عبر الإنترنت لتحديد ما إذا كانوا سيقومون بأعمال تجارية مع شركة معينة أم لا.
لذلك ، يجب عليك تمكين خيار إشعارات Google لتتبع التعليقات عبر الإنترنت حول الخدمات التي تقدمها الشركة. ركز على متطلبات العميل
من المهم أن تعرف ما يريده عملاؤك ، وليس مجرد خدمتهم. تحتاج إلى الاستماع إلى مخاوف عملائك وتعديل خدماتك لتلبية احتياجاتهم.
إدارة الوقت
هذه واحدة من أكثر المهارات الأساسية التي يجب أن يمتلكها كل رائد أعمال ناجح ، وتحديد أولويات المهام.
تقديم خدمات عالية الجودة
عند البدء في التعامل مع العملاء ، من الضروري تقديم خدمات عالية الجودة تحقق رضا العميل. يجب تحديد مواعيد نهائية صارمة للعملاء واحترامها لضمان الوصول إلى فرص عمل جديدة بعد الانتهاء من المهمة.
ابتكار
يضمن تقديم منتجات وخدمات فريدة لعملائك ولائهم لعلامتك التجارية.
المشاركة في الأحداث التجارية
لا يكفي البقاء في المكتب ووضع الخطط ، فأنت بحاجة إلى حضور اجتماعات العمل المختلفة وإجراء الاتصالات.
في الختام ، يساعد التطوير شركتك على أن تكون في أفضل مكان وأن تكون ناجحة ، ولكن عليك التخطيط جيدًا واختيار الاستراتيجية المناسبة لمجال عملك والبدء في تنفيذ الاستراتيجية في هذا المجال.
